Умови надання послуг
1. Прийняття
Ці Умови надання послуг («Умови») регулюють доступ до платформи Rezvy («Rezvy», «ми») та її використання. Створюючи акаунт або користуючись сервісом, ви приймаєте ці Умови та нашу Політику конфіденційності.
2. Сервіс
Rezvy — це SaaS-платформа для керування бронюваннями, що дозволяє компаніям налаштовувати розклад, послуги, простори, команду та меню, керувати записами, публікувати публічну сторінку бронювання та спілкуватися з клієнтами електронною поштою та SMS. Сервіс надається «як є» і може змінюватися з часом.
3. Акаунти та право користування
Щоб користуватися платформою, ви маєте створити акаунт із достовірною інформацією та зберігати конфіденційність своїх облікових даних. Ви відповідаєте за всю діяльність у вашому акаунті. Ви повинні мати правоздатність укласти цей договір і використовувати сервіс лише в законних цілях.
4. Тарифи, ліміти та виставлення рахунків
- Сервіс містить тариф Free і платні тарифи (Pro, Business та Індивідуальний/Custom) з лімітами на компанію (заклади, спеціалісти, послуги, простори, листи та SMS), описаними на сторінці тарифів.
- Платні тарифи виставляються періодично (щомісяця або щороку) через Stripe. Підписуючись, ви авторизуєте регулярні списання до моменту скасування.
- Зміни тарифу розраховуються пропорційно через Stripe; невикористаний час зараховується до наступних рахунків. Скасування набуває чинності в кінці вже оплаченого періоду, після чого відбувається перехід на тариф Free.
- Коли поточне використання перевищує ліміти нижчого тарифу, зміну блоковано до зменшення надлишкових елементів.
- Тариф Індивідуальний має ліміти та ціну, визначені Адміністратором, і залишається в очікуванні до завершення річної оплати.
- Якщо інше не передбачено імперативними нормами права, сплачені суми не повертаються.
5. Платежі клієнтів (Stripe Connect)
Компанії можуть приймати платежі від своїх клієнтів під час бронювання через Stripe Connect. У такому разі платіж надходить безпосередньо на акаунт Stripe компанії (компанія є відповідальним продавцем), а Rezvy може утримувати комісію платформи. Rezvy не є стороною угоди між компанією та її клієнтом.
6. SMS-кредити та комунікації
Надсилання електронних листів і SMS підпадає під місячні ліміти тарифу; можна придбати додаткові SMS-кредити. Компанія відповідає за отримання необхідних згод на комунікацію зі своїми клієнтами та за зміст цих повідомлень.
7. Публічні сторінки та піддомени
Кожна компанія може опублікувати публічну сторінку бронювання (за адресою /p/{slug} та, на тарифах Pro і вище, на власному піддомені). Компанія відповідає за вміст, який публікує (тексти, зображення, логотип), і за наявність прав на нього.
8. Захист даних (контролер/обробник)
Щодо даних своїх кінцевих клієнтів компанія є контролером даних, а Rezvy діє як обробник, обробляючи ці дані лише за вказівками компанії та нашою Політикою конфіденційності. Компанія гарантує наявність правової підстави для обробки даних своїх клієнтів і зобов'язується опрацьовувати запити суб'єктів даних; платформа надає інструменти анонімізації, аудиту та зберігання для підтримки.
9. Прийнятне використання
Ви не можете: (a) використовувати сервіс у незаконних, оманливих чи шахрайських цілях; (b) надсилати небажані повідомлення (спам); (c) намагатися отримати доступ до даних інших компаній або обходити ліміти й контроль доступу; (d) перевантажувати, порушувати роботу чи здійснювати зворотну розробку платформи; (e) завантажувати незаконний вміст або вміст, що порушує права третіх осіб.
10. Інтелектуальна власність
Платформа, програмне забезпечення, торгова марка та дизайн належать Rezvy. Дані та вміст, які ви вводите, залишаються вашими; ви надаєте нам обмежену ліцензію на їх розміщення та обробку виключно з метою надання сервісу.
11. Доступність і гарантії
Ми прагнемо підтримувати сервіс доступним і безпечним, але не гарантуємо безперервної чи безпомилкової роботи. Сервіс надається «як є» та «у міру доступності», без неявних гарантій, у межах, дозволених законом.
12. Обмеження відповідальності
У максимальних межах, дозволених законом, Rezvy не несе відповідальності за непрямі збитки, втрачену вигоду чи втрату даних. Сукупна відповідальність Rezvy обмежена сумою, сплаченою компанією за 12 місяців до події, що спричинила відповідальність.
13. Призупинення та припинення
Ви можете скасувати підписку будь-коли. Ми можемо призупинити або закрити акаунти, що порушують ці Умови. Після припинення дані можуть бути видалені відповідно до Політики конфіденційності та законних строків зберігання.
14. Зміни Умов
Ми можемо оновлювати ці Умови; дата останнього оновлення вказана вгорі. Подальше використання після суттєвих змін означає їх прийняття.