利用規約
1. 同意
本利用規約（「規約」）は、Rezvy プラットフォーム（「Rezvy」「当社」）へのアクセスおよび利用を規定します。アカウントを作成またはサービスを利用することで、本規約および当社のプライバシーポリシーに同意したものとみなされます。
2. サービス
Rezvy は予約管理の SaaS プラットフォームであり、事業者がスケジュール・サービス・スペース・チーム・メニューを設定し、予約を管理し、公開予約ページを公開し、メールや SMS で顧客とやり取りできるようにします。本サービスは「現状有姿」で提供され、時とともに進化することがあります。
3. アカウントと利用資格
本プラットフォームを利用するには、正確な情報でアカウントを作成し、認証情報を秘密に保つ必要があります。お客様はご自身のアカウントでのすべての活動について責任を負います。本契約を締結する法的能力を有し、合法的な目的にのみサービスを利用する必要があります。
4. プラン・上限・請求
- 本サービスには無料プランと有料プラン（Pro、Business、カスタム/Custom）があり、事業者ごとの上限（店舗、スタッフ、サービス、スペース、メール、SMS）は料金ページに記載されています。
- 有料プランは Stripe を通じて定期的（毎月または毎年）に請求されます。登録することで、解約するまで定期的な課金を承認するものとします。
- プラン変更は Stripe により日割りで計算され、未使用分は次回以降の請求に充当されます。解約は支払済み期間の終了時に有効となり、その後は無料プランに移行します。
- 現在の使用量が下位プランの上限を超える場合、超過分を減らすまで変更はブロックされます。
- カスタムプランの上限と価格は管理者が設定し、年間の支払いが完了するまで保留状態になります。
- 強行法規で別段の定めがある場合を除き、支払済みの金額は返金されません。
5. 顧客の支払い（Stripe Connect）
事業者は、予約時に Stripe Connect を通じて顧客から支払いを受け取ることができます。その場合、支払いは事業者の Stripe アカウントに直接入金され（事業者が責任を負う販売者）、Rezvy はプラットフォーム手数料を差し引くことがあります。Rezvy は事業者とその顧客との取引の当事者ではありません。
6. SMS クレジットと通信
メールおよび SMS の送信はプランの月間上限の対象であり、追加の SMS クレジットを購入できます。事業者は、顧客と連絡を取るために必要な同意の取得、およびそれらのメッセージの内容について責任を負います。
7. 公開ページとサブドメイン
各事業者は公開予約ページを公開できます（/p/{slug} にて、Pro 以上のプランではカスタムサブドメインで）。事業者は公開する内容（テキスト、画像、ロゴ）について、またそれらの権利を有していることについて責任を負います。
8. データ保護（管理者／処理者）
エンドカスタマーのデータについては、事業者が管理者であり、Rezvy は処理者として行動し、当該データを事業者の指示および当社のプライバシーポリシーにのみ従って処理します。事業者は、顧客のデータを処理する法的根拠を有することを保証し、データ主体の請求に対応することを約束します。プラットフォームは、これを支援するため匿名化・監査・保持のツールを提供します。
9. 許容される利用
次の行為はできません：(a) 違法・欺瞞的・詐欺的な目的でサービスを利用すること；(b) 望まれない通信（スパム）を送信すること；(c) 他の事業者のデータにアクセスしようとしたり、上限やアクセス制御を回避しようとすること；(d) プラットフォームに過負荷をかけ、妨害し、またはリバースエンジニアリングを行うこと；(e) 違法なコンテンツや第三者の権利を侵害するコンテンツをアップロードすること。
10. 知的財産
プラットフォーム、ソフトウェア、ブランド、デザインは Rezvy が所有します。お客様が入力したデータおよびコンテンツはお客様に帰属します。お客様は、サービス提供のためにのみそれらをホスティングおよび処理する限定的なライセンスを当社に付与します。
11. 可用性と保証
当社はサービスを利用可能かつ安全に保つよう努めますが、中断のない、または誤りのない動作を保証しません。本サービスは、法律で認められる範囲で、黙示の保証なく「現状有姿」かつ「提供可能な範囲」で提供されます。
12. 責任の制限
法律で認められる最大限の範囲で、Rezvy は間接的損害、逸失利益、データ損失について責任を負いません。Rezvy の総責任は、責任の原因となった事象の発生前 12 か月間に事業者が支払った金額を上限とします。
13. 停止と終了
お客様はいつでも登録を解約できます。当社は本規約に違反するアカウントを停止または閉鎖することがあります。終了後、データはプライバシーポリシーおよび法定の保持期間に従って削除されることがあります。
14. 規約の変更
当社は本規約を更新することがあります。最終更新日は上部に表示されます。重要な変更後も利用を継続した場合、同意したものとみなされます。